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TELEFONATA CON IL GURU DELL’ACQUA – ASSISTENZA REMOTA
A partire da 35,00 €
Assistenza remota tramite chiamata vocale di 1 ora con un nostro tecnico specializzato per risoluzione dubbi, problemi o necessità di assistenza su qualunque* tipo di impianto di trattamento e depurazione acqua.
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Descrizione
Assistenza in chiamata per impianti
Assistenza remota con un nostro tecnico specializzato per risoluzione dubbi e/o problemi su impianti ad osmosi inversa domestici e industriali, addolcitori, impianti di depurazione acqua, sterilizzazione, sistemi di dosaggio, depuratori acqua, addolcitori domestici e industriali e qualunque altro tipo di impianto di trattamento acqua o per soluzioni su misura rispetto alle proprie esigenze, domestiche, professionali e industriali.
La chiamata è solo voce nel caso si preferisse avere assistenza tramite video chiamata vi invitiamo ad acquistare l’assistenza video
– Gli orari di assistenza vengono scelti in comune accordo tra il nostro ufficio assistenza e il cliente
– Gli orari del nostro ufficio assistenza sono i seguenti:
dal lunedì al venerdi dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 16:00 alle 18:00
il sabato dalle 9:00 alle 11:00
– L’assistenza deve avvenire durante un unico giorno, non è possibile suddividere 1 ora di assistenza in più chiamate.
Acquistando più ore di assistenza si ha diritto a delle scontistiche, le ore multiple di assistenza possono essere utilizzate tutte durante una unica chiamata o più chiamate con min. utilizzo di 1 ora per chiamata.
Il pacchetto assistenza multiplo dovrà essere utilizzato entro un anno dall’acquisto. si hanno quindi a disposizione 360gg per l’utilizzo.
L’assistenza viene garantita sui nostri impianti o impianti di nostra conoscienza
L’assistenza su un impianto di depurazione acqua “NON” di nostra produzione può non portare alla risoluzione del problema.
Informazioni aggiuntive
| Pacchetto |
1 ora ,3 ore ,5 ore ,10 ore |
|---|
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Spedizione
Tempistiche di spedizione
Spediamo in tutto il territorio nazionale e internazionale tramite Corriere Espresso in 48h. Affidiamo le nostre spedizioni Nazionali a corrieri GLS e BRT.
I tempi di consegna stimati, per le spedizioni nazionali in media sono di circa 1-3 giorni lavorativi.
Ogni articolo potrebbe prevedere delle tempistiche diverse espressamente descritte sulla pagina dell'articolo e nella pagina del carrello
Costi di spedizione
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Garanzia
♥️ Garanzia 2 anni
Estensione garanzia
E’ possibile acquistare dei pacchetti di estensione Garanzia che ti permettono di coprire l’impianto da qualunque danno.
- Garanzia estesa fino a 5 anni dalla data di acquisto : copre l’impianto da problemi e danni ma non sulle parti di consumo o problemi derivanti da un utilizzo errato o cattiva installazione.
- Garanzia ALLIN fino a 5 anni dalla data di acquisto : copre l’impianto da qualunque problema o danno. Sono coperte anche le parti di consumo. Questo tipo di garanzia copre anche i costi di reso dell’impianto per poter analizzare il problema e risolvere i danni.
- KIT estensione Garanzia a vita: questo tipo di garanzia ha un costo iniziale di € 299 e dipende dall’acquisto dei pezzi necessari per la manutenzione annuale dell’impianto acquistato. Se ogni anno l’utente acquista il ricambio originale dell’impianto siamo pronti a coprire qualunque problema o danno possa avere l’impianto. La durata della garanzia quindi dipende dall’utente che ogni anno deve effettuare la manutenzione adatta per l’articolo acquistato e non deve mai smettere di manutenzionarlo.
ATTENZIONE!: Tutti gli interventi sotto Garanzia vengono effettuati presso la nostra sede quindi sarà necessario spedire gli articoli a proprio carico. Non interveniamo sul posto e non copriamo costi di professionisti terzi.
Cosa copre la Garanzia?
La garanzia standard per legge copre i danni derivanti da problemi durante la fase di assemblaggio o problemi legati all’impianto.
Non sono inclusi parti di ricambio sottoposti ad usura e/o danni causati da una cattiva manutenzione e/o installazione.
Tutti gli impianti sono corredati di libretto di installazione e schema di montaggio, consigliamo quindi di far eseguire l’installazione da personale adatto che possa rilasciarvi il “certificato di installazione a regola d’arte”.
Cosa non include la Garanzia
La garanzia standard non copre tutti quegli eventuali danni causati da una cattina manutenzione o installazione non corretta.
Non sono inclusi costi e pezzi inerenti parti di consumo.
I nostri operatori potranno richiedere informazioni riguardo l’utilizzo degli impianti, la loro installazione e il tipo di acqua che trattano per accertarsi di poter aprire un ticket di Garanzia.
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