Tempi e spese di spedizione

Per tempi di evasione si intendono le tempistiche di preparazione, collaudo degli articoli, imballaggio, sommati ai tempi di spedizione di ciascun articolo.

Ogni articolo potrebbe prevedere delle tempistiche diverse espressamente descritte sulla pagina dell’articolo e nella pagina del carrello. Le tempistiche sono indicative in quanto alcuni articoli vengono progettati, assemblati su misura e vengono collaudati prima della spedizione. In questo modo si è certi che l’impianto con il suo certificato di Garanzia e collaudo funzioni.

Il giorno della spedizione il cliente riceverà una email informatica ed un SMS (qualora sia stato rilasciato un recapito cellulare al momento della registrazione su apposito form) con indicazioni sulla consegna ed il numero di tracking per tracciare il pacco. I corrieri garantiscono su tutto il territorio Nazionale la consegna in 48 ore su oltre il 90% delle zone, in zone disagiate, poco trafficabili o motivi eccezionali la consegna potrebbe avvenire in 3-5 giorni. Le spedizioni internazionali invece potrebbero essere consegnate in 2-10 giorni secondo il corriere utilizzato e la nazione di consegna.

Nel caso in cui vengano ordinati più articoli, la spedizione avviene in una unica consegna; per tale motivo, in caso di articoli pronti prima di altri, per ordini contenenti merce in prenotazione o “pre-order” o nel caso non sia disponibile la merce in magazzino, l’evasione totale dell’ordine sarà effettuata solo nel momento in cui tutti i prodotti saranno disponibili. In qualunque caso il cliente sarà informato per qualsiasi informazione in merito al ritardo e/o potrà prendere come veritiera la data dell’articolo più lontana.

Possono verificarsi ritardi per cause di forza maggiore, Depurweb non sia assume alcuna responsabilità per tali ritardi dovuti a fattori che subentrano dopo che il pacco è partito dal nostro magazzino (scioperi autotrasportatori, condizioni metereologiche avverse, blocchi del traffico, altri motivi del corriere incaricato, festività, ecc).

Depurweb.com si prende carico delle spese di spedizione per tutti gli ordini spediti in Italia così da liberare il cliente da questo fardello. Tutti gli articoli, se non espressamente specificato nella pagina del prodotto godono della spedizione GRATUITA.

Attenzione!! Nel caso di pagamenti in contrassegno (pagamento in contanti alla consegna) non possiamo garantire le Spese Gratuite di spedizione ed in quel caso verranno calcolate nella pagina del carrello durante il riepilogo d’ordine e saranno espressamente dichiarate. Tali spese in questo caso verranno calcolate in relazione alla tipologia di merce acquistata secondo il peso e il suo volume.

Per noi la trasparenza è uno dei valori che ci ha sempre contraddistinto e per questo motivo vogliamo che il cliente sappia sempre quanto spende.

Per tutte le spedizioni internazionali invece le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono calcolate sulla pagina del carrello dopo aver confermato l’indirizzo di spedizione.

1. Per tutti gli ordini con paese di destinazione della merce fuori dall’Italia.
2. Per tutte quelle zone e paesi italiani definite zone disagiate per traffico limitato, consegne in giorni alterni, strade poco trafficabili, ecc..
3. Per tutti gli articoli prodotti su misura secondo le singole necessità del cliente (se non espressamente indicato in offerta).
4. Per tutti gli ordini con pagamento in contrassegno.
5. Per merci particolarmente pesanti o voluminose, in questo caso verrete informati prima dell’ordine sulle note del carrello e seguirà nostra quotazione ad hoc delle spese di spedizione dopo aver completato l’ordine di prenotazione sulla pagina del carrello.
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Depurweb.com offre servizi aggiuntivi di spedizione e consegna selezionabili durante l’ordine sulla pagina del carrello.

Sul riepilogo dell’ordine potreste visionare i seguenti servizi:

• Consegna al piano: il corriere di standard non è obbligato a consegnare la merce al destinatario ad un piano diverso da quello stradale. Il servizio consegna al piano consiste invece nel recapitare la merce direttamente sul piano di domicilio del cliente . Il cliente è pregato di valutare in anticipo se per il corriere è possibile effettuare la consegna o meno (larghezza delle scale, se c’è il posto per potersi girare sul pianerottolo, eventuale grandezza dell’ascensore, ecc.)
• Consegna su appuntamento: Il corriere prima della consegna si assicurerà di contattare il cliente per poter programmare insieme a lui giorno e ora di consegna al cliente più comoda. E’ importante sapere che generalmente, invece, il corriere non è obbligato in caso di consegna standard a mettersi in contatto con il cliente.
• Assicurazione: Per molti articoli soprattutto quelli reputati fragili o particolarmente costosi consigliamo di assicurare il vostro ordine per eventuali danni durante il trasporto. Il costo del servizio di assicurazione varia in relazione all’importo del carrello, generalmente si tratta del 5-6% del valore della merce. Nel caso non si scegli di non assicurare la merce, leggere le informazioni sulla spedizione presenti su questa pagina.
• Installazione e montaggio: Scegliendo questo servizio un nostro incaricato di zona installerà il vostro impianto seguendo le linee guida di una installazione “a regola d’arte”. In questo servizio non sono previsti eventuali interventi per taglio o modifica all’impianto idrico già esistente. Sul luogo dell’installazione deve esserci già la predisposizione per posizionare l’impianto. Maggiori informazioni riguardo questo servizio sono presenti a questo link: <<…………>>

Il corriere generalmente effettua le consegne dalle ore 9:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì. Non è possibile richiedere consegne in orari particolari (se non dopo aver preso accordi personali con il corriere) ne essere avvisati telefonicamente della consegna se non selezionando il servizio, a pagamento, di consegna su appuntamento.

Il pagamento in contrassegno permette di pagare i prodotti in contanti al momento del ricevimento del pacco, direttamente al corriere, ed è importante presentarsi con la giusta somma in quanto il corriere non è tenuto a dare il resto.
Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo da voi indicato al momento dell’ordine lascerà un avviso di “tentata consegna” con le indicazioni necessarie per contattare la sede di appartenenza. In caso di mancato contatto da parte vostra entro 3 giorni dal primo tentativo di consegna, il pacco ci verrà restituito e vi verranno addebitati i relativi costi di trasporto. Nel caso in cui il pacco entri in giacenza sarà nostra cura contattarvi per organizzare una possibile seconda consegna o ritiro presso la sede del corriere, saranno disponibili 3 giorni dal momento del primo nostro contatto, per questo motivo raccomandiamo di inserire un recapito telefonico altrimenti al quarto giorno la merce verrà riconsegnata al mittente (NOI) e addebitati costi di consegna e giacenza pari a 10 € al giorno.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura o nel documento.
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 48 ore dalla avvenuta consegna via fax o via email. Depurweb.com si riserva in ogni caso di richiedere ulteriore documentazione al cliente per comprovare l’effettivo danneggiamento.

** CONSIGLIAMO IN QUALUNQUE CASO DI APPORRE FIRMA CON RISERVA IN TUTTI I CASI